Technicien SAV (H/F)

CAPA Intérim recrute pour l’un de ses clients, une grande surface spécialisée en bricolage, un(e) technicien(ne) SAV poste en intérim pouvant déboucher sur un CDI. 

Les missions seront les suivantes : 
• la prise en charge et le suivi des SAV des clients ;
• la relation avec les fournisseurs ;
• la gestion administrative des SAV ;
• la mise en route l’accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
• la proposition de services complémentaires (location de matériel etc…) ;
• l’entretien de l’espace SAV ;
• la préparation et l’envoi des colis

Poste à pourvoir au plus vite, 35h semaine, salaire selon profil et convention collective.
Du lundi au samedi – 1 jour de repos dans la semaine.

Profil:
• Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
• Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
• Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l’organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d’équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)